Vyžadujú bezchybný servis a zásielky pravidelne vracajú. Generácia Z mení pravidlá e-commerce
Nakupovanie na internete je pre Generáciu Z prirodzenou súčasťou každodenného života, rovnako samozrejmou ako sociálne siete. Nakupujú pravidelne, sledujú ceny a čoraz častejšie siahajú po tovare z druhej ruky. Zároveň však patria medzi najnáročnejších zákazníkov na trhu. Podľa prieskumu E-shopper Barometer očakávajú bezchybný servis, rýchle doručenie a bez váhania vracajú zásielky, ktoré nesplnia ich predstavy.










