Růst generují především větší e-shopy
Celkem 38 % oslovených e-shopů uvedlo, že se jim dlouhodobě daří a rostou. Dalších 46 % respondentů zažívá střídavě lepší a horší období, celkově však jejich podnikání zůstává přibližně na stejné úrovni. Pouze 16 % provozovatelů přiznává, že jejich e-shop dlouhodobě stagnuje nebo klesá.
Výrazné rozdíly jsou však vidět v závislosti na velikosti e-shopu. Z kategorie mini e-shopů uvádí dlouhodobý růst pouze 19 % respondentů. Střední obchodníci ale rostou v 55 % a velcí dokonce v 57 % případů. Stagnaci naopak přiznává necelá třetina mini e-shopů, ale jen 4 % velkých hráčů.
„Data ukazují, že s rostoucí velikostí e-shopu roste také jeho odolnost vůči výkyvům trhu. Větší firmy mají zpravidla širší zákaznickou základnu, lépe nastavené procesy a více možností investovat do dalšího rozvoje,“ komentuje výsledky průzkumu Tomáš Komárek, ředitel obchodní divize Money ERP a Vario ve společnosti Seyfor.
Tomuto trendu odpovídá také vize jednotlivých obchodníků. Výrazný nebo alespoň mírný růst očekává 71 % středních a 73 % velkých provozovatelů. Mezi mini e-shopy klesá tento podíl na 46 %.
Cesta k úspěchu: Rozšiřování nabídky a investice do marketingu
Průzkum také ukázal, že většina e-shopařů nechce pouze udržovat současný stav, ale aktivně plánuje další rozvoj. Nejčastějším plánovaným krokem je rozšiřování sortimentu, které zmínilo 63 % respondentů, více než polovina chce investovat více prostředků do marketingu.
Významnou ambicí je také expanze na zahraniční trhy, kterou si za cíl klade 36 % e-shopů. Přibližně čtvrtina respondentů plánuje rozšířit své týmy a 22 % uvažuje o spuštění dalšího e-shopu.
Omezení nebo ukončení činnosti zvažuje jen 5 %
„Přestože e-commerce trh již není ve fázi turbulentního růstu, jaký zažil během pandemie, většina provozovatelů stále vidí prostor pro další rozvoj. Místo rychlého růstu za každou cenu se firmy více zaměřují na rozšiřování nabídky, marketing a hledání nových zákazníků doma i v zahraničí,“ říká Tomáš Komárek.
Výsledky průzkumu potvrzují, že česká a slovenská e-commerce vstupuje do zralejší fáze vývoje. Největší optimismus vykazují střední a velké e-shopy – většina z nich alespoň mírně roste a má konkrétní plány pro další rozvoj. Menší provozovatelé zůstávají naopak vzhledem ke konkurenci opatrnější.
„Zajímavé je, že většina e-shopů dnes nestaví budoucnost na jedné velké změně. Místo toho plánují postupné kroky, které dlouhodobě posilují jejich konkurenceschopnost. Právě schopnost průběžně investovat do sortimentu, marketingu nebo expanze bude podle všeho jedním z faktorů, které budou v dalších letech rozhodovat o úspěchu na trhu,“ uzavírá Komárek.
Zdroj: FYI Prague
