Logistika je dynamické a náročné odvětví – jaké personální výzvy s sebou tato oblast přináší z pohledu řízení lidských zdrojů?
Logistika je velmi specifická v tom, že klade vysoké nároky na flexibilitu, rychlost a přesnost – a to nejen v procesech, ale i u lidí. Mezi hlavní personální výzvy patří sezónní výkyvy, nábor kvalifikovaných řidičů a skladníků, udržení zaměstnanců v provozech a zvládání směnného provozu. Zároveň musíme pružně reagovat na technologické změny a měnící se potřeby zákazníků. Pro HR to znamená neustálé přizpůsobování strategií – od náboru až po motivaci lidí.
Jak ve společnosti Geis přistupujete k náboru nových zaměstnanců?
Nábor u nás stavíme na kombinaci moderních nástrojů a osobního přístupu. Kromě inzerce na pracovních portálech využíváme i sociální sítě, doporučovací programy. Snažíme se využít i kontakty, které vznikly díky spolupráci se školami a rekvalifikační kurzy. Preferujeme rychlý a efektivní náborový proces, do kterého zapojujeme i využití moderních digitálních technologií.
Jaké nástroje považujete za nejúčinnější pro motivaci zaměstnanců v logistickém prostředí?
Tak jako kdekoli jinde je i v logistice důležité nabídnout férové mzdové ohodnocení, stabilitu a jasně nastavené podmínky. Zaměřujeme se na rozvoj interní komunikace, možnost profesního růstu. I naše benefity jsou postavené našim zaměstnancům na míru.
Fluktuace je častým problémem v oblasti logistiky – jak ji ve vaší společnosti řešíte?
Snažíme se jí předcházet už při náboru – výběrem vhodných kandidátů, důkladným zaškolením a jasným nastavením očekávání. Pomáhá nám i interní komunikace a vedení týmů. Pravidelně sledujeme důvody odchodů, se kterými následně pracujeme při tvorbě strategie na budoucí období.
Jaké vzdělávací a rozvojové programy nabízíte zaměstnancům na různých úrovních?
Nejen pro zákonná a odborná školení využíváme v co nejvyšší míře e-learningové platformy pro flexibilní vzdělávání všech typů zaměstnanců. Mimo to jsou v nabídce pro zaměstnance dle pozic a úrovní i kurzy jazykové, manažerské a softskills. V poslední době jsme posílili i oblast vzdělávání v digitálních dovednostech a práci s AI.
Jaké moderní nástroje nebo technologie využíváte pro zefektivnění personálních procesů?
Máme implementované HR informační systémy, které nám pomáhají nejen s evidencí docházky. Správa zaměstnanců v průběhu jejich celého zaměstnaneckého cyklu, online onboarding, hodnocení výkonu, seznamování s interními procesy i část interní komunikace je součástí dalšího SW řešení. Využíváme také digitální nástroje pro nábor, včetně videorozhovorů a AI.
Nacházíme se v období rychlého nástupu moderních technologií a umělé inteligence. Jak přistupujete k úspěšnému a efektivnímu propojení práce lidí a technologií?
Technologie vnímáme jako podporu pro zaměstnance, ne jako náhradu. Snažíme se je zapojovat postupně a srozumitelně, aby zaměstnanci viděli jejich přínos.
Setkáváte se při zavádění nových technologií spíše s pozitivními nebo negativními reakcemi zaměstnanců?
Zpočátku jsou reakce smíšené – přirozeně se objevují obavy z nového. Ale pokud zaměstnanci vidí, že jim technologie usnadňují práci, většinou jsou přijímány pozitivně. Důležitá je příprava, školení a podpora při zavádění.
Jaké trendy v oblasti řízení lidských zdrojů podle vás nejvíce ovlivní budoucnost logistiky?
Budoucnost HR v logistice bude do značné míry formována digitalizací, automatizací a chytrým využíváním dat. Roste důraz na flexibilitu pracovních úvazků, efektivní plánování směn a individualizaci přístupu k zaměstnancům. Významně poroste i role péče o duševní pohodu zaměstnanců i na provozní úrovni. Trendem je také větší zapojení umělé inteligence do HR procesů – například při náboru, analýze dat nebo predikci personálních potřeb. Logistické společnosti budou muset zároveň reagovat na změny pracovního trhu a rostoucí očekávání zaměstnanců v oblasti pracovního prostředí a firemní kultury.
Zdroj: LogisticNEWS
