Součástí řešení je klientská aplikace pro objednávání dopravy a sledování logistických informací a také platforma pro dopravce, která jim umožní získat stabilní objem zakázek s garancí včasných plateb. Firma tím reaguje na rostoucí potřebu digitalizace v evropské logistice.
„Logistika je dnes extrémně dynamické prostředí, kde rozhoduje rychlost informací a schopnost reagovat na změny v reálném čase. Proto jsme vyvinuli vlastní smart CRM platformu, která propojuje řízení přeprav, komunikaci se zákazníky i spolupráci s dopravci. Naším cílem je vytvořit logistické prostředí, které je rychlejší, transparentnější a komfortnější pro všechny účastníky přepravního řetězce,“ uvádí vedení společnosti LogEx Logistics.
Klíčovou součástí řešení je klientská zóna, která zákazníkům umožní spravovat přepravy online a mít k dispozici všechny důležité informace na jednom místě. Zákazníci mohou přímo v aplikaci zadávat poptávky přeprav, sledovat jejich průběh a získávat přesnou evidenci nakládky a vykládky. Systém zároveň automaticky zasílá informace o průběhu přepravy prostřednictvím e-mailu nebo SMS.
Platforma zákazníkům nabídne také přehled faktur a salda, reporty o uhlíkové stopě přeprav (CO₂) či aktuální novinky z oblasti dopravy. Součástí klientské zóny je i motivační program – zákazníci mohou za realizované přepravy získávat odměny nebo například vstupenky na kulturní či sportovní akce.
Podle společnosti má digitalizace přinést zákazníkům především rychlejší komunikaci a zjednodušení logistických procesů. Díky lepšímu přehledu o přepravách a automatizaci informací získají firmy větší kontrolu nad svými náklady i logistickými operacemi.
Důležitým aspektem projektu je bezpečnost dat a ochrana citlivých logistických informací. Celé řešení bylo podle společnosti navrženo na základě moderních bezpečnostních standardů nové generace, které odpovídají současným trendům v ochraně dat a digitální infrastruktuře.
LogEx Logistics očekává, že zavedení platformy se postupně projeví také v růstu přepravních objemů. „Podle prvních interních dat předpokládáme růst objemu přeprav přibližně o čtyři procenta,“ doplňuje vedení společnosti.
Zdroj: LogEx Logistics
