Evolúcia manažérskych zručností
Vzhľadom na špecifickú povahu sektora TSL, kde poskytovanie služieb často závisí od spolupráce medzi niekoľkými rôznymi tímami, sa budovanie efektívnych vzťahov stáva kľúčovým. Interpersonálne zručnosti nadobúdajú mimoriadny význam, najmä pre manažérov, ktorí zohrávajú kľúčovú úlohu pri zabezpečovaní plynulého fungovania tímov. V minulosti manažéri väčšinou len dozerali a kontrolovali. Dnes sa už od nich očakáva, že budú nielen dbať na dosahovanie výsledkov, ale aj na budovanie medziľudských vzťahov. Efektívne vedenie podporuje rozvoj tímu, ktorý sa môže na seba navzájom spoľahnúť a pracovať v atmosfére úplnej dôvery.
„Nová situácia prináša manažérom množstvo výziev, z ktorých najdôležitejšou je riadenie rôznorodých tímov. Na trh práce teraz prichádza generácia s inými potrebami, návykmi, prístupmi k zodpovednosti a dokonca aj vnímaním svojich profesijných rolí. Manažér musí pôsobiť ako most medzi mladými zamestnancami a zrelšou generáciou, ktorá začínala svoju kariéru za úplne iných okolností,“ vysvetľuje Julien Lalande zo seredskej platformy FM Logistic.
Dnešné výzvy vyžadujú od manažérov mimoriadnu flexibilitu a porozumenie. Na trhu však nie je dostatok vhodných kandidátov. Niektorí sú oddaní svojmu súčasnému pracovisku, zatiaľ čo tí, ktorí svoju kariéru len začínajú, ešte nemajú rozvinuté potrebné zručnosti. Z tohto dôvodu sa logistickí operátori často spoliehajú na interné povýšenia, rozpoznávajú a rozvíjajú talenty v rámci firemných štruktúr. Na tento účel implementujú rozvojové programy zamerané na mladých zamestnancov s potenciálom, pracovníkov spôsobilých na povýšenie do manažérskych pozícií a súčasných manažérov, aby ich pripravili na nové výzvy.
Kariérne vyhliadky v logistike: Ako sa menia očakávania?
Zmeny na trhu práce čoraz viac formujú aj pracovné očakávania profesionálnych vodičov. Profil povolania vodiča prešiel výraznou transformáciou. Napriek tomu, že ide o dobre platené povolanie, vysoké mzdy už nestačia. V minulosti si toto povolanie vyberali hlavne nadšenci, ktorí nachádzali uspokojenie v cestovaní, no dnes sa rovnováha medzi pracovným a súkromným životom stala oveľa dôležitejšou. Vnímanie práce vodiča sa tiež zmenilo, pričom toto povolanie teraz čelí výzve nízkej profesijnej prestíže, čo sťažuje prilákanie mladých ľudí.
Podobné výzvy vznikajú aj pri práci v skladoch, kde ťažké podmienky často odrádzajú od dlhodobého záväzku k tomuto povolaniu. To predstavuje významný problém, najmä v prípade špecializovaných operátorov vysokozdvižných vozíkov, po ktorých dopyt neustále rastie.
„Prilákanie mladých ľudí k práci v skladoch je veľkou výzvou pre celé odvetvie. Kľúčové je vytvárať im dobré pracovné podmienky, ponúknuť flexibilnú pracovnú dobu, uspokojiť ich individuálne potreby a podporiť pozitívnu atmosféru na pracovisku. Pri riešení týchto výziev čoraz viac pristupujeme k zamestnancom personalizovane a systém práce staviame na čiastkových úlohách. To sa premieta do väčšej spokojnosti, ako aj do zlepšenej motivácie zamestnancov,“ vysvetľuje Julien Lalande.
Dodatočné potreby vznikajú v prípade zahraničných zamestnancov, ktorí potrebujú podporu pri usadzovaní sa, aby sa na pracovisku cítili komfortne. Aj v tomto prípade zohráva manažér dôležitú úlohu.
„Manažéri tímov musia zručne prispôsobiť svoj komunikačný štýl špecifickým potrebám každej skupiny, pričom musia zachovať konzistentnú správu v celej organizácii. Je dôležité, aby spoločnosť fungovala ako jeden integrovaný organizmus, ktorý zahŕňa aj externých zamestnancov. Mali by byť plne zapojení do operatívnych činností, mali by mať jasne komunikované postupy, procesy a štandardy a dostávať primeranú podporu, aby ich správne pochopili. Rovnako dôležitá je účasť na iniciatívach, ktoré budujú organizačnú kultúru, aby noví členovia tímu mali pocit, že sú súčasťou širšej komunity, a nie len vykonávateľmi úloh,“ zdôrazňuje Piotr Palmowski, HR a QHSE riaditeľ pre strednú Európu, FM Logistic.
Spolupráca človeka a technológie
Je nemožné hovoriť o budúcnosti logistického priemyslu bez zohľadnenia rastúceho vplyvu technológií, najmä umelej inteligencie. AI čoraz odvážnejšie preniká do skladových priestorov a stáva sa neoddeliteľnou súčasťou procesov automatizácie a digitalizácie. Hoci to môže vyvolávať obavy zamestnancov z toho, že stroje nahradia ľudskú prácu, v skutočnosti to mení nie tak prítomnosť ľudí v práci, ako povahu samotnej práce. Zamestnanci sa musia prispôsobiť novým podmienkam, no ich úloha zostáva nenahraditeľná.
„Automatizácia a digitalizácia neznamenajú koniec ľudskej práce. Naopak – stále je to človek, kto zohráva kľúčovú úlohu. Už teraz vidíme vznik nových profesií založených na spolupráci s technológiou a v budúcnosti ich bude ešte viac. To je jasný signál, že schopnosť efektívne pracovať s modernými systémami sa stáva jednou z najdôležitejších profesionálnych zručností,“ dodáva Julien Lalande.
Umelá inteligencia podporuje ľudí, namiesto toho, aby ich nahrádzala. Môže pomôcť riešiť nedostatok pracovnej sily, zefektívniť opakujúce sa procesy, zvýšiť prevádzkovú efektivitu a odľahčiť zamestnancov od najrutinnejších úloh. Aby však priniesla skutočnú hodnotu, musí byť správne riadená a integrovaná s odborným prístupom zamestnancov. To je výzva, ktorá sa týka najmä dnešných lídrov, pretože súčasná generácia manažérov je poslednou, ktorá riadi výlučne ľudské tímy. Čoskoro budú manažéri musieť kombinovať zručnosti riadenia ľudí aj technológií a vytvárať udržateľné tímy schopné pracovať popri AI.
Budúcnosť mnohých organizácií bude založená na rovnováhe medzi ľuďmi a technológiou. Dôraz sa posunie od toho, kto je rýchlejší alebo efektívnejší, k tomu, ako vytvoriť trvalú a efektívnu spoluprácu medzi ľuďmi a digitálnymi systémami. Hybridný model bude základom pre zmeny, ktoré už dnes formujú toto odvetvie.
Zdroj: FM Logistic
