I přes nepříznivou ekonomickou situaci nejsou zákazníci dopravních společností ochotni slevit za svých standardů. Podle průzkumu logistického start-upu Bevy.city chtějí mít zákazníci přehled zejména o přesném čase doručení zásilky. Konkrétně 48 % respondentů chce mít možnost vybrat si konkrétní doručovací slot a 42 % očekává aktualizaci stavu doručení v reálném čase včetně postupného zpřesňování času, kdy kurýr v rámci vybraného slotu dorazí. Poměrně velká část zákazníků doručovacích služeb by chtěla mít možnost změny času (28 %) nebo místa doručení (16 %).
„Prodejci hledají cesty, jak na logistice ušetřit, zároveň ale nechtějí snižovat komfort svých zákazníků. V praxi tak často raději omezí doručení na každý druhý den nebo vybranou část dne, než aby sebrali zákazníkovi možnost volby časového slotu. Aby dopravci vyšli prodejcům vstříc, musí proto hledat úspory zefektivněním procesů i mimo samotný rozvoz, například automatizací a pečlivým plánováním založeným na analýze dat.“
Ladislav Janckulík, zakladatel logistického start-upu Bevy.city
Trendem v oblasti logistiky je ekologické doručování. Prodejci i jejich zákazníci si uvědomují důležitost udržitelnosti a minimalizace negativního dopadu logistiky na životní prostředí a často preferují ekologičtější způsoby dopravy, jako je elektromobilita. Ekologické doručení očekává až 14 % zákazníků doručovacích služeb.
„V udržitelné logistice vidíme do budoucna velký potenciál. Proto je naše flotila více než 80 vozidel tvořena výhradně elektromobily a do budoucna plánujeme v centrech měst využít cargo elektrokola. Zároveň klademe důraz na dynamické plánování tras tak, aby provoz našich vozidel byl maximálně efektivní a nezatěžoval silnice nadměrnou dopravou.“
Ladislav Janckulík, zakladatel logistického start-upu Bevy.city
Zdroj: Bevy.city
