Kdy a proč jste se společně s vaší ženou Markétou rozhodl založit společnost Commarec? Co bylo tím prvotním impulzem?
Ambice podnikat ve mně byly vždycky, jen jsem k tomu potřeboval dozrát skrze praxi. Moje cesta začala u popelářů v Ostravě a první skutečný kontakt s logistikou přišel v roce 2016 v Manchesteru. Začal jsem od píky jako skladník na příjmu a postupně se vypracoval k vedení týmu. Následovaly cenné zkušenosti v Rohlik.cz a klíčová etapa ve Sportisimu, kde jsem spoluzodpovídal za nové distribuční centrum v Ostravě.
Definitivní zlom přišel v Grizly.cz. Jako ředitel logistiky jsem s týmem od základu změnil fungování skladu i mentalitu lidí a dosáhli jsme výrazných úspor. Pak už to šlo samo – začalo se ozývat čím dál víc e-shopů s prosbou o pomoc. S Markétou jsme se rozhodli vsadit vše na jednu kartu: vybrali jsme úspory, opustili stabilní místa a rozjeli Commarec.
Commarec poskytuje široké spektrum řešení – od interim managementu až po obalová řešení. Které služby klienti poptávají nejčastěji?
Většinou jde o komplexní balíček. Nejsme klasičtí poradci, kteří odevzdají tlustou studii a zmizí. Naší nadstavbou je exekutiva a přímé zapojení do provozu. Celý proces se postupně nabaluje – často začneme přestavbou skladu a plynule přejdeme k optimalizaci přeprav, kde klientům vyjednáváme lepší podmínky u dopravců. Klienti nechtějí jen teorii, chtějí výsledky, které uvidí na konci měsíce v hospodaření.
Jaký byl váš první projekt a co vám v začátcích nejvíce pomohlo?
Prvním velkým klientem byl e-shop Růžový Slon, se kterým úspěšně spolupracujeme dodnes. Velmi rychle se ale nabalili další. Nejvíc nám pomohlo to, že jsme za sebou měli reálné a měřitelné úspěchy z předchozích působišť. V logistice se nic neutají – buď sklad funguje, nebo ne. Naše reference stály na tom, že jsem jako manažer vždy dokázal doručit to, co jsem slíbil.
Jak byste jednoduše vysvětlil rozdíl mezi klasickým poradenstvím a vaším „hands-on“ přístupem?
Je to prosté: nám nevadí si ušpinit ruce. Naším cílem není prodej barevných prezentací, ale zlepšení celého dodavatelského řetězce. Když je potřeba, jdeme do skladu a ty věci prostě odpracujeme a zavedeme do praxe společně s lidmi klienta. To je ten největší rozdíl – zodpovědnost za výsledek, nejen za doporučení.
Co je podle vás nejčastější „skrytý problém“ u špatně fungujících skladů?
Upřímně? Často je to ego ředitelů. Pocit, že mají vše pod kontrolou a dělají to nejlépe na světě, vede k nebezpečné provozní slepotě. Já jsem měl ve svých manažerských rolích vždy po boku poradce, protože jsem věděl, že nezaujatý pohled zvenčí mě posune dál. Dnes to vidím z druhé strany – za poslední dva roky jsem viděl stovky skladů. To množství nápadů a best practice, které díky tomu můžeme přenášet, je obrovské. Stačí se tomu jen otevřít.
Kdo jsou vaši typičtí zákazníci a jak se liší jejich potřeby?
Naší nejsilnější doménou je e-commerce, kde si troufám říct, že patříme k tržní špičce. Máme ale i výrobní firmy a retailery. Rozdíl je hlavně v přístupu: majitelé e-shopů jsou zvyklí si nechat poradit od zkušenějších, což spolupráci velmi usnadňuje. Často za námi přicházejí sami, protože chtějí růst efektivně. Velké firmy se zase více soustředí na automatizaci, ale občas při tom zapomínají na úplné základy, jako jsou štíhlé procesy (Lean) nebo práce s výkonností jednotlivců.
Jaká je vaše vize růstu pro Commarec v horizontu 3–5 let?
Nechceme růst za každou cenu a stát se obřím korporátem. Chceme zůstat butikovou, prémiovou službou. Razím heslo, že jsme „partneři“, nikoli jen „dodavatelé“. S klienty zůstáváme dlouhodobě nebo se k nám opakovaně vracejí. V našem DNA zůstane to, že se nebojíme výzev a aktivního zapojení do procesu.
Uvažovali jste někdy o vývoji vlastního softwaru nebo technologií?
Ano, a byla to lekce za pár set tisíc korun (smích). Zkusili jsme to a velmi rychle pochopili, že vývoj není naše parketa. Dnes děláme consulting i pro firmy, které software vyvíjejí, a v roli experta, který definuje potřeby provozu, jsme mnohem silnější a užitečnější.
Na LinkedInu jste velmi aktivní v mentoringu. Proč je pro vás vzdělávání oboru důležité?
Logistika, procesy i jejich historie mě prostě baví. Vždycky jsem byl dychtivý po informacích a teď je chci vracet zpět. Chci logistiku propagovat jako kreativní a náročný obor. Přál bych si, aby ji veřejnost přestala vnímat jen jako „ty velké haly za městem“, ale jako fascinující tepnu ekonomiky.
Tvrdíte, že „logistika není raketová věda“. Jaký mýtus byste tedy rád vyvrátil?
Ten o samospásné automatizaci. Automatizace a robotizace jsou skvělé nástroje, ale pokud vám sklad nefunguje procesně „na papíře“, technologie ho nespasí. Implementace robota do chaosu vyrobí jen rychlejší chaos. Nejdřív musíte dosáhnout procesní excelence, mít správné lidi a měřitelné cíle. Teprve pak má smysl řešit raketovou vědu.
Zdroj: LogisticNEWS
